Wir erzählen Ihnen, wie es unserem Unternehmen geholfen hat, verschiedene Quellen von Kundeninformationen in einem System zu kombinieren.

Wie wir ein CRM-System für unsere Projektorganisation implementiert haben:Unsere persönliche Erfahrung

Am Anfang haben wir Informationen über Aufträge, Kunden, Meets usw. überall und planlos gespeichert: Ob im Kopf, auf Papier, in verschiedenen Tabellen usw. Am Ende gingen die meisten Informationen verloren, ebenso Details zum Projekt wurden vergessen und so wurden selbst Kunden eine Woche lang vergessen, was für beide Seiten nicht passte.
Zweifeln Sie an Ihren Verkähfern?
Wir helfen Ihnen indem wir Ihre Anrufe anhören und effektive Empfehlungen geben.
Deshalb haben wir beschlossen, ein spezifisches System in Bitrix für unser Unternehmen zu bauen, wo es möglich wäre, Informationen über eine Vielzahl von Projekten zu speichern, sie bequem zu analysieren und zu überwachen.

Ergebnis:
1. Transparente Verfolgung aller Aufträge an einem Ort
2. Alle Informationen über den Kunden werden in einer einzigen Stelle gesammelt
3. Alle Tätigkeiten und deren Ergebnisse im Auftrag festgehalten
4. Bequeme Planung von Treffen.

Zum Beispiel setzen wir ein Ziel für den Tag und schauen uns am folgenden Tag an, was wir aus den Zielen erreicht haben und was nicht. Wir besprechen, warum genau ein solches Ergebnis vorliegt, welche Probleme auftreten könnten, wenn es Probleme gab, wie wurden Sie gelöst? Die Informationen werden in Bitrix erfasst und gehen nicht verloren. Ein Beispiel dafür wie ein System aussehen kann.

Der Gewinn stieg um etwa 75%, einfach weil wir aufgehört haben, Informationen über verschiedene Quellen zu verteilen, und sie auf einem Platz gesammelt haben. Tatsächlich haben wir das System, das wir hatten, bereits richtig eingerichtet, jedoch hatten wir es bisher nicht genutzt.

Aber ein CRM-System, mit all seinen Vorteilen, erlaubt es nicht, Management Accounting zu führen. Deshalb, wenn Ihre Aufgabe darin besteht, verwenden Sie unser Werkzeug "Management Accounting in der Projektorganisation". Dies ist eine umfassende Finanzbuchhaltung, Dokumentenablauf und Managementberichterstattung in einem System. Es ermöglicht Ihnen, die finanzielle Leistung von Projekten und Unternehmen zu einem beliebigen Zeitpunkt zu verfolgen.